Handelsbetingelser

Introduktion

Re-Behave.com ejes af Re-Behave, CVR-nummer 43739778, Kildebjerg Bakkevej 29, 8680 Ry, Telefon +45 3052962, e-mail: peter@re-behave.com.

Nedenstående betingelser gælder for alle handler foretaget med Re-Behave.

Vi bestræber os på at besvare din henvendelse enten via e-mail eller telefon inden for 24 timer. Åbningstider for kundeservice er efter kl. 16.00 på alle hverdage. Weekender og helligdage holder vi lukket. Ved særlige forespørgsler gør vi selvfølgelig undtagelser.

Priser & Betaling

Alle priser er inkl. dansk moms. Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i prisen. Disse afhænger af mængder og destinationer.

Som partner hos Re-Behave modtager du en faktura for betaling. Når vi har modtaget din fulde betaling, sender vi de bestilte produkter. Eventuelle kreditter skal forhandles og afhænger af relation, likviditetsgrad og mængder.

Levering

Levering af produkter på lager: 1–3 dage. Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i prisen.

Levering af specialdesignede produkter – se afsnittet om Custom design. Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i prisen.

Vi sender kun med DAO. Trackingnummer fremsendes via e-mail. Afhentning af ordrer kan arrangeres til enhver tid.

Returnering

Eventuelle returneringer håndteres af kunden. Hvis produkterne ikke er som forventet eller er beskadigede, har du ret til at returnere dem på Re-Behaves regning. Eventuelle reklamationer skal være os i hænde senest 7 arbejdsdage efter modtagelsen af produkterne.

Link til billigste DAO retur løsning: Send med dao

Returnering af brugte, vaskede eller beskadigede produkter afvises og refunderes ikke. Kun original emballage accepteres.

Specialdesignede produkter, som er godkendt via prøver, kan ikke returneres, hvis produktionen følger prøve, artwork, pasform, logoer og farver. Hvis kunden accepterer levering uden prøver, ligger den fulde risiko hos kunden.

Tilbagebetaling sker typisk inden for 2–5 arbejdsdage.

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret fra modtagelsesdatoen. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet eller pengene retur, afhængigt af situationen. Dette kræver naturligvis, at reklamationen er berettiget.

Reklamationer sendes til peter@re-behave.com, og vi anbefaler altid, at du får en kvittering på pakken. Uden kvittering kan vi ikke hjælpe, hvis pakken bortkommer i posten.

Fortrydelse

Du har ret til at annullere ordren uden begrundelse inden for 14 dage fra dagen efter, du modtager pakken. Dette er den lovpligtige fortrydelsesret.

Specialfremstillet tøj er unikt og kan ikke annulleres, når produktionen er godkendt.

Klager

For alle klager, hvor du ønsker en ekstern vurdering, henvises til: https://www.gov.uk/consumer-protection-rights